Svi govore o “kolačićima”
– ali što su zapravo kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke na internetu. Web-mjesta postavljaju ove male tekstualne datoteke u povijest preglednika korisnika – zbog toga se nazivaju i “postavljanje kolačića”. Kolačiće korisniku šalje dotični poslužitelj (HTTP kolačić) ili se generiraju prilikom pristupa web stranici (skriptirani kolačić). Postavljanjem kolačića označavaju se i prepoznaju posjeti web stranici, što znači da se može prilagoditi ponašanje surfanja. Kolačići se općenito koriste za optimizaciju stranice za korisnika, određene vrste kolačića također su odgovorne za funkcioniranje web stranice bez grešaka (npr. kolačići košarice u online trgovinama).

Općenito, mogu se razlikovati tri vrste kolačića:
Kolačići neophodni za funkcioniranje stranice
Izvedbeni ili funkcionalni kolačići
Kolačići za praćenje i oglašavanje

Razlika između kolačića prve i treće strane

Kolačići prve strane
Kolačići prve strane su oni kolačići koji se postavljaju na web stranicu na kojoj korisnik trenutno surfa. Ovi kolačići nisu dostupni putem preglednika preko domena, tj. ne prosljeđuju se trećim stranama. Kolačići prve strane prvenstveno uključuju nužne kolačiće, kolačiće izvedbe, funkcionalne kolačiće i kolačiće za oglašavanje.

Kolačići za praćenje ili kolačići treće strane
Kolačići treće strane, također poznati kao kolačići za praćenje, često su korišteni način označavanja korisnika web stranice kako bi ih se kasnije moglo prepoznati. Ovi se kolačići koriste za praćenje ponašanja korisnika tijekom duljeg vremenskog razdoblja. Stoga se koriste za postavljanje ciljanog oglašavanja. Ove kolačiće postavljaju banner oglasi ugrađeni na web mjesto, a ne samo web mjesto. Dakle, oni su kolačići treće strane. To se također događa bez da se korisnik izričito registrira na web stranici i na više web stranica. Kolačići pružaju korisne informacije poput korisnikove navigacije preko poveznica, duljine vremena provedenog na različitim web stranicama i pregledavanja stranica te učestalosti pregledavanja stranica.

Funkcije kolačića
Prije svega, operateri web stranica mogu provoditi analize korisnika putem kolačića, pri čemu se bilježe vremena posjeta ili učestalost pregleda stranica. Uz pomoć tokova korištenja mogu se eliminirati pogreške i upravljati ponudama. Ovdje kao primjer služe prodajni i usporedni portali, streaming servisi, tražilice itd. Oni uspoređuju ponašanje svojih korisnika na internetu i tako određuju najbolji mogući rezultat za točne stope pogodaka.

Kako bi posjetiteljima omogućili besplatno korištenje web stranica, operateri web stranica često postavljaju oglase. Agencije za oglašavanje, kao pružatelji usluga trećih strana, prikazuju oglase na temelju korisničkih informacija koje generiraju kolačići. Kolačići stoga mogu pridonijeti financiranju web stranice putem oglašavanja.

Personalizirano oglašavanje: Pohranjivanjem podataka o korisniku prilikom surfanja internetskim stranicama ono je personalizirano, tj. kolačići obrađuju i pohranjuju osobne podatke (vidi članak “Osobni podaci”). To mogu biti, na primjer, e-mail adresa, ime, dob, prijedlozi proizvoda itd.

Upravljanje pristankom na kolačiće prema GDPR-u

Opasnosti kolačića
Najveći problem koji kolačići nose sa sobom za korisnike interneta je krađa ili zlouporaba podataka. Ako kolačići nisu zaštićeni ili su slabo zaštićeni, pohranjeni podaci (npr. podaci za prijavu, korisnički podaci ili drugi skupovi podataka) korisnika mogu se lako pregledati i postoji opasnost od hakerskih napada. Drugi problem je izrada osobnih profila korištenjem kolačića. U pravilu bi trebalo biti moguće izraditi profile samo na anonimnoj osnovi. Međutim, spajanje kolačića između web-mjesta može stvoriti detaljne korisničke profile. U ovom slučaju govorimo o profiliranju. Profiliranje je svaki oblik automatizirane obrade osobnih podataka uz procjenu osobnih aspekata fizičke osobe. Pojedinci se mogu jedinstveno identificirati i pratiti na internetu putem profiliranja na temelju povijesti preglednika, web pretraživanja, IP adresa, kupnji i aktivnosti osobnog računa.

Kolačići prema Općoj uredbi o zaštiti podataka
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) regulira i ograničava obradu i pohranu osobnih podataka. Obrada osobnih podataka dopuštena je samo ako su anonimni ili se koriste u posebne svrhe. Budući da kolačići uglavnom obrađuju osobne podatke, oni također potpadaju pod GDPR.

U suštini:

• Ako je tehnički potrebno da se kolačić postavi, pristanak nije potreban (primjer kolačića košarice za kupnju na mreži).
• Postoje i takozvani funkcionalni i izvedbeni kolačići. To u konačnici ovisi o tome je li kolačić prve ili treće strane. (Pristanak je potreban za kolačiće treće strane).
• Treća vrsta kolačića su kolačići za analizu/praćenje ili oglašavanje. Sukladno propisima o zaštiti podataka, uvijek nam je potreban pristanak korisnika.